FAQ – Wearspective
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Commandes
• Comment passer une commande ?
Ajoutez vos articles au panier, puis cliquez sur « Commander ». Suivez les instructions pour renseigner vos informations et effectuer le paiement.
• Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'achat ?
Nous traitons les commandes rapidement, mais si vous souhaitez une modification, contactez-nous sous 24h à Wearspective@gmail.com
• Commentaire suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un email avec un lien de suivi.
2. Livraison
• Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais varient selon votre localisation :
• France : 6 à 11 jours ouverts
• Europe : 6 à 11 jours ouverts
• International : 8 à 12 jours ouverts
• Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse et varient en fonction de la destination et du poids des articles.
• Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Vérifiez les options de livraison lors du paiement.
3. Retours et remboursements
• Puis-je retourner un article ?
Oui, vous avez 7 jours après réception pour nous contacter si un retour est nécessaire. Les articles doivent être non portés et dans leur emballage d'origine.
• Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.
• Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Une fois votre retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés.
4. Produits et Stock
• Vos vêtements taillent-ils normalement ?
Nos articles sont généralement surdimensionnés . Consultez notre guide des tailles sur chaque fiche produit.
• Un article est en rupture de stock, reviendra-t-il ?
Certains articles sont en édition limitée. Si un produit est en rupture, inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé des réassorts.
5. Paiement et sécurité
• Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, AMEX), PayPal et certains paiements en plusieurs fois .
• Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, notre site utilise un cryptage SSL pour garantir la sécurité des transactions.
6. Contact
• Commentez puis-je vous contacter ?
Notre équipe est disponible via :
📧 Courriel : Wearspective@gmail.com
📞 Téléphone : 07.58.51.10.35